ＨＯＮＤＡの鍵製作、今回は八尾市にて。
最近は大阪府・大阪市はもとより地方の問い合わせも良くいただきます。
例えば静岡・千葉・徳島・東北。
このあたりが多いような（＾−＾）
でもね、そんな地方の問い合わせも全然ＯＫですよ(^^ゞ
そもそも全然ＯＫって言葉遣いがおかしいような気もしますが、そのあたりはお気になさらずに(^_^;)
当社で駆けつけれる場所であったりお客様とお時間の調整がつきましたら、当社は徳島でも名古屋でも岐阜でも鳥取でも２００ｋｍオーバーも向かいます(^^ゞ
時間がないお客様には末端の鍵屋さんを紹介いたします。
私が言う末端の鍵屋さんとは・・・技術があり自身で会社経営か個人経営をされてる方です。
末端と違いフランチャイズの鍵屋さんはやはり広告費がかかっていたり、ココまでの技術を持った直接のスタッフがいないため当社やその他鍵屋さんに作業をふります。
という事は・・・・。費用面については解りますよね。
ただココで言いたいのは大手やＦＣがダメって事ではないです。
日本人の特性もありますが、保守的、安心感等を買うのであれば多少お金がかかっても・・・って所はありますよね。
でもどうでしょう？鍵屋さんの大手って？名が通ってますか？広告を大きく出している所が大手？
まぁ一般の客様からしたら広告を大きく出している所が大きく、また大手に見えるでしょう。
でも広告費をかけているから金額は高くなる。これは支出と収入の比率を考えれば当たり前ですね。
ここまで来て何を言いたいかというと、お客様の満足度は店側が決めるものではありません。
鍵屋さんが技術を披露する場でもありません。
お客様が満足して頂くことが重要で、お客様の満足はお客様によって異なります。
価格・迅速さ・サービス・技術・アフターフォローなど。
何をお客様がお求めか。
お客様が求めている価値を選択し鍵屋さんを選んでいただければ幸いです。
鍵屋さんは店舗もなく広告だけ出している実態も多くあり、安心できる鍵屋さんと巡り合うことが一番でね。
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カギハウス株式会社 担当：中川まで
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