今の時代ネットに電話帳、104からSNS、その他広告などお客様が鍵屋さんを探す方法は多方面にありますね。
そんな中今回は競合も目立つネット検索から当社にたどり着きお電話を頂きました。
結果から申し上げますと当社にご依頼いただき作業完了。
そこでお客様に聞いてみました。
なぜ当社に依頼されたんですか?と。
帰ってきた回答は
☑電話対応がよかった。
☑電話口の方がイモビライザーに詳しく質問に明確に答えてくれた。
(他社では見てみないとわからないと回答された)
☑料金をきちっと提示してくれた。
(他社では○○〜と言われ上限はなく、極端に安い金額で○○〜と提示してくる会社もあった)
☑確実に作成できますと言ってくれた。
(他社では出来るかどうかはやってみないとわからないと言われた)
などなどでした。
いや〜(^_^;)
お客様が当社を選んでくれたのは本当に嬉しいことですが私は当たり前の対応をしただけに思います。
他社さんが悪いわけではないのですが、結局は....
他社さんは広告出している会社
作業は下請けに丸投げ
オペレーターは多いのですが、鍵やイモビライザーの知識はなく兎に角受注(作業員を現場に行かせる事だけ)に徹する対応
いいんです。いいんですよ別に。仕事の仕方は会社によって様々です。
売上の確保の仕方も様々。
広告だけを大きく出して下請けに仕事を提供しそのバックマージンで会社を形成。。。よくあることです。
例えば現場仕事もそうです。大手ゼネコンがいて請負業者→下請け→孫請けなどがいい例ですね。
しかし当社は鍵のプロです。
技術も受付もすべてのサービスにおいて妥協はできません。
お客様にありがとうと心から感謝されて初めて達成感をえます。
こんな作業をする鍵屋さんですが当社の強みは
☑迅速な対応力と行動範囲
☑透明性のある価格提示と安さ
☑確かな技術です。
ですので・・・こんな時はカギハウスまでお電話ください。
✓イモビキーの予備キーが欲しい
✓車のの鍵をインロックしたので開けてほしい
✓車のの鍵を全部なくしてしまった
などなど
まぁそんな訳で鍵のご用命は当社まで(^^ゞ
車の鍵.netはhttp://www.kuruma-kagi.net
カギハウス.comはhttp://www.kagihouse.com
イモビライザー.jpはhttp://イモビライザー.jp
http://kagihouse.jimdo.com